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Mejoramos las condiciones para asistir a the Village

Feb 26 2021
Mejoramos las condiciones para asistir a the Village

Te ofrecemos la posibilidad de contratar un Seguro de Asistencia en Viaje y Asistencia Médica que incluye la enfermedad por COVID-19, además de otro tipo de coberturas, entre las que se incorporan gastos de anulación hasta 2.000€.

 

SEGURO DE ASISTENCIA EN VIAJE Y ASISTENCIA MÉDICA

Incluida enfermedad por COVID-19

La actual situación de pandemia y el programa de vacunación mundial, hacen presagiar que en Asturias en el mes de julio, aunque con medidas de protección, distanciamiento y seguridad podremos realizar nuestro programa de inmersión en Inglés.

No obstante, no se puede en estos momentos dar una garantía más allá de lo que ahora son previsiones, y por tanto queremos dar una solución a la preocupación de algunas familias, que nos han trasladado la incertidumbre y dudas lógicas que surgen en el momento de reservar plaza para vuestros hijos en el programa theVillage el próximo mes de julio.

Por ello, además a los seguros que suscribe la organización y que están incorporados en el precio de cada plaza (Seguro de Responsabilidad Civil y Seguro de Accidentes y Asistencia Sanitaria), este año y debido a la especial situación de pandemia mundial derivada de la COVID-19, os ofrecemos la posibilidad de contratar adicionalmente en el momento de la compra de la plaza, un Seguro de Asistencia en Viaje y Asistencia Médica que incluye la enfermedad por COVID-19, además de otro tipo de coberturas que se indican en este enlace, entre los que están los gastos de anulación hasta 2.000 €.

Como pueden ver, este seguro incorpora importantes coberturas: gastos médicos, farmacéuticos, prolongaciones de estancias en el hotel, retorno de menores, etc. No obstante, este seguro no cubre posibles limitaciones a la movilidad pero sí un posible positivo del asegurado (aunque sea asintomático), y pueda ser causa de cancelación.

El formulario de inscripción permite la contratación del seguro, solo es necesario marcar la casilla asignada al final del mismo. La fecha máxima para contratar este seguro es de 20 días antes del inicio del programa, y la prima total por asegurado es de 59 euros. Si ya estáis inscritos en theVillage 2021, y estáis interesados en contratar este seguro, podéis enviar un mail solicitándolo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y lo activaremos en vuestra área privada en la intranet.


Mejora en las Condiciones Generales

Para todos los que ya estáis inscritos en the Village 2021, hemos mejorado sustancialmente el apartado 4 de las Condiciones Generales de Contratación, incorporando el nuevo apartado, 4.4d) que contempla la posibilidad de la devolución de importes abonados hasta en el momento previo a la incorporación, deducidos los gastos fijos de la organización ya soportados. El Apartado 4 queda ahora de la siguiente manera:

 

4. Anulaciones o abandonos

En el caso de que el Cliente decidiera cancelar el programa contratado, deberá notificarlo por escrito. El Cliente tendrá derecho a la devolución de las cantidades que hubiesen pagado de acuerdo con lo señalado a continuación:: 

  1. Cancelaciones con más de 60 días sobre la fecha de comienzo del programa contratado: theVillage reembolsará al Cliente todas las cantidades abonadas.
  2. Cancelaciones entre 60 y 30 días antes del inicio del programa: theVillage reembolsará al Cliente todas las cantidades abonadas, descontando de dicho reembolso la cantidad de 200 € en concepto de gastos de gestión.
  3. Cancelaciones con 30 días o menos antes del inicio del programa, no presentarse el día de la salida, presentarse sin resultado  negativo válido de la prueba de COVID-19, PCR/Antígenos realizada con al menos 72 horas antes de su llegada, o el retorno anticipado del participante por cualquier causa: theVillage no reembolsará al Cliente cantidad alguna.
  4. De forma excepcional, y ante lo extraordinario de la situación actual, se prevé la posibilidad en este último caso (3) y para el único supuesto de anulaciones debidamente comunicadas dentro de los 15 días anteriores al inicio del programa contratado, si estas se deben a padecer el cliente la enfermedad de COVID-19, encontrarse en cuarentena obligatoria o restricción a la movilidad, la posibilidad de:
    1. Ofrecerle plaza en otra quincena si existiera disponibilidad. 
    2. Reembolsarle el importe del programa contratado si su plaza es ocupada por otro participante.
    3. Incorporarse en el momento que haya desaparecido la causa que le imposibilitaba hacerlo el día de inicio del programa debiendo en este caso cumplir los mismos requisitos exigidos para la inscripción, especialmente presentarse con prueba negativa de COVID-19, PCR realizada con menos de 72 horas antes de su llegada.
    4. Reembolsarle los importes abonados excepto 800€ en concepto de gastos.

     

    El cliente deberá demostrar documentalmente a la organización la causa que origina este supuesto. En caso de haber contratado un seguro de Asistencia en Viaje y Asistencia Médica, los reembolsos solicitados a la compañía aseguradora se deducirán del reembolso que efectuará theVillage. La tramitación de cualquier siniestro será realizada por theVillage directamente con las aseguradoras.


Para el cálculo de los días con los que se realiza la cancelación respecto a la fecha de salida, se tendrá en cuenta la fecha de recepción del escrito de anulación en la organización de theVillage.

Esperamos que estas mejoras respondan a las sugerencias que algunos padres nos habéis realizado.

Recibid un saludo muy cordial, y esperamos veros pronto en the Village.

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